所谓“托”，在这里指的是游戏公司为了维护游戏社区的活跃度和秩序，特意培养或雇佣的一批专门人员，他们在论坛、社交媒体、游戏内部等多个平台上活跃，扮演正面角色，以激发玩家的参与热情和游戏忠诚度。
需求分析。游戏运营团队会根据当前社区活跃度、玩家反馈、游戏更新等多方面进行需求分析，确定需要多少“托”，在哪些领域活跃。
人才挖掘。运营团队通常会通过社交媒体、玩家论坛等渠道发布招募信息，同时也会在现有的玩家群体中挑选表现积极、对游戏有深度理解和热爱的玩家。
筛选与培训。应聘者需通过初步的筛选，包括对游戏的理解程度、表达能力、社群经验等方面的考察。通过之后，还需经过专业的培训，包括游戏知识、社群管理规则、应急处理等。
任务分配。根据不同的运营需求，托们会接到不同的任务，比如引导论坛讨论、反馈玩家心声、参与游戏内活动等。
社区活跃。他们需要在游戏社区中保持高度的活跃度，通过发布帖子、评论、组织活动等方式，吸引玩家参与。
积极引导。在玩家之间的讨论中，托需扮演积极的引导者角色，即使面对负面情绪或者争执，也需要以积极正面的态度进行调解和引导。
反馈收集。托还需要收集玩家的反馈和建议，及时反馈给开发和运营团队，以供游戏的优化和更新。
虽然“托”的存在对于维护游戏社区秩序、提升玩家满意度起到了积极作用，但这种做法也面临道德和诚信的质疑。比如，如何保证托在发挥作用的不失去真实玩家的声音？如何避免滥用“托”的存在，造成玩家的误解或失望？
针对这些挑战，游戏运营团队需要在策略和实施过程中寻找平衡。明确“托”的角色定位，确保其旨在提升玩家体验，而非作为虚假宣传的工具；另保持对托行为的监督和规范，确保他们的活动真实、公正、有益于社区的健康发展。
《忘仙》手游中“托”的招募和运作揭示了当前手游运营的一种趋势和尝试。随着游戏市场的不断发展和竞争的加剧，如何在保持游戏质量的通过有效的社区管理和推广策略，维持并增加玩家基础，是所有游戏开发者和运营者面临的共同课题。在这一过程中，运用“托”的策略可以说是一种创新，但也需要不断地审视和调整，确保游戏生态的健康和持久发展。
